Note: The other languages of the website are Google-translated. Back to English
Σύνδεση  \/ 
x
or
x
Εγγραφή  \/ 
x

or

Ποια είναι η πολιτική επιστροφής χρημάτων;

ExtendOffice εκτιμά κάθε πελάτη και εργάζεται σκληρά για να προσφέρει στους πελάτες μια ευχάριστη εμπειρία χρήσης ExtendOffice προϊόντα και υπηρεσίες.

γέφυρα ExtendOffice Το λογισμικό προσφέρει μια δωρεάν δοκιμαστική έκδοση, έτσι ώστε οι πελάτες να μπορούν να τους «δοκιμάσουν» πριν αποφασίσουν να αγοράσουν. Αυτές οι δοκιμαστικές εκδόσεις δεν έχουν λειτουργικούς περιορισμούς. Όλα αυτά βοηθούν τους πελάτες να λάβουν μια τεκμηριωμένη απόφαση αγοράς και να αποφύγουν την αγορά λανθασμένου προϊόντος για τις ανάγκες τους.

Εγγύηση επιστροφής χρημάτων

Λόγω αυτού του συστήματος «δοκιμάστε-πριν-αγοράζετε» αυτό ExtendOffice παρέχει έως 60-μέρες εγγύηση επιστροφής χρημάτων. Οι επιστροφές χρημάτων θα εγκριθούν εντός αυτής της εγγύησης μόνο υπό τις αποδεκτές συνθήκες παρακάτω. Εάν μια αγορά πρέπει να υπερβαίνει την καθορισμένη περίοδο εγγύησης επιστροφής χρημάτων του προϊόντος, δεν θα δοθεί επιστροφή χρημάτων.


Περιπτώσεις μη επιστροφής χρημάτων

Με προϊόντα που διαθέτουν εγγύηση επιστροφής χρημάτων έως και 60 ημερών, ExtendOffice γενικά δεν επιστρέφει ούτε ανταλλάσσει προϊόντα στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Μη τεχνικές περιστάσεις

1. Αποτυχία του πελάτη να κατανοήσει την περιγραφή ενός προϊόντος πριν το αγοράσει, προκαλώντας ακατάλληλη αγορά. ExtendOffice προτείνει στους πελάτες να διαβάσουν την περιγραφή του προϊόντος και να χρησιμοποιήσουν τη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση πριν αγοράσουν. ExtendOffice δεν μπορεί να προσφέρει επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν ανταποκριθεί στις προσδοκίες των πελατών μας λόγω έλλειψης έρευνας προϊόντων από την πλευρά τους.

2. Αίτημα επιστροφής χρημάτων από τον πελάτη για καταγγελία απάτης με πιστωτική κάρτα / άλλη μη εξουσιοδοτημένη πληρωμή. Οπως και ExtendOffice συνεργάζεται με μια ανεξάρτητη πλατφόρμα πληρωμών, είναι αδύνατο να παρακολουθείτε την εξουσιοδότηση κατά την πληρωμή. Μόλις η παραγγελία υποβληθεί σε επεξεργασία και εκπληρωθεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί. Ωστόσο, ExtendOffice θα ανταλλάξει το αγορασμένο προϊόν με ένα που θα ήθελε ο πελάτης.

3. Ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων που ισχυρίζεται ότι δεν έλαβε τον κωδικό εγγραφής εντός δύο ωρών από την επιτυχία της παραγγελίας. Συνήθως, μόλις επικυρωθεί μια παραγγελία, ExtendOffice Το σύστημα θα στείλει αυτόματα ένα e-mail εγγραφής εντός 1 ώρας. Ωστόσο, μερικές φορές η άφιξη αυτού του e-mail εγγραφής μπορεί να καθυστερήσει, λόγω καθυστερήσεων που προκαλούνται από δυσλειτουργίες στο Διαδίκτυο ή του συστήματος, ρυθμίσεις ανεπιθύμητων μηνυμάτων email κ.λπ. εκπτώσεις@extendoffice.com - όλα τα ερωτήματα θα λάβουν απάντηση την ίδια μέρα.

4. Αγορά ενός λεγόμενου «λανθασμένου προϊόντος», χωρίς να το έχετε ανταλλάξει με το σωστό προϊόν εντός της περιόδου εγγύησης του αγορασμένου προϊόντος. ExtendOffice δεν θα επιστρέψει την παραγγελία. ενώ, μπορούμε να παρέχουμε έκπτωση για την αγορά του σωστού προϊόντος.

5. Ένας πελάτης έχει μια «αλλαγή σκέψης» μετά την αγορά.

Τεχνικές περιστάσεις

1. Αίτημα επιστροφής χρημάτων λόγω τεχνικού προβλήματος, με τον πελάτη να αρνείται να συνεργαστεί με το ExtendOffice ομάδα υποστήριξης σε προσπάθειες αντιμετώπισης προβλημάτων, αρνούμενοι να παρέχουν λεπτομερείς περιγραφές και πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα ή αρνούμενοι να δοκιμάσουν να εφαρμόσουν τις λύσεις που ExtendOffice ομάδα υποστήριξης.

2. Αίτημα επιστροφής χρημάτων για τεχνικά προβλήματα μετά την ενημέρωση του λογισμικού, εάν η παραγγελία υπερβαίνει τις 60 ημέρες.


Αποδεκτές περιστάσεις

ExtendOffice προσφέρει επιστροφές χρημάτων για τις ακόλουθες συνθήκες σύμφωνα με τις οδηγίες της εγγύησης επιστροφής χρημάτων.

Μη τεχνικές περιστάσεις

1. Αγορά ενός «λανθασμένου προϊόντος» και, στη συνέχεια, αγοράστε το σωστό προϊόν από την εταιρεία μας. Σε αυτήν την περίπτωση, ExtendOffice θα σας επιστρέψει την τιμή του λανθασμένου προϊόντος για εσάς εάν δεν το χρειάζεστε.

2. Αγορά του ίδιου προϊόντος δύο φορές ή αγορά δύο προϊόντων με παρόμοιες λειτουργίες. Σε αυτήν την περίπτωση, ExtendOffice θα επιστρέψει ένα από τα προϊόντα για εσάς ή θα ανταλλάξει ένα πρόγραμμα για άλλο ExtendOffice προϊόντος.

3. Ο πελάτης δεν λαμβάνει τον κωδικό εγγραφής του εντός 24 ωρών από την αγορά, απέτυχε να ανακτήσει τον κωδικό εγγραφής από το ExtendOffice Κέντρο υποστήριξης και δεν έχει λάβει έγκαιρη απάντηση (εντός 24 ωρών) από το ExtendOffice Υποστήριξη ομάδας μετά από επαφή. Σε αυτήν την περίπτωση, ExtendOffice θα επιστρέψει την παραγγελία του πελάτη εάν δεν έχουν ανάγκη του προϊόντος στο μέλλον.

Τεχνικά προβλήματα

Το λογισμικό που αγοράσατε έχει τεχνικά προβλήματα τερματικού εντός 60 ημερών. Σε αυτήν την περίπτωση, ExtendOffice θα επιστρέψει την τιμή αγοράς εάν ο πελάτης δεν θέλει να περιμένει μελλοντική αναβάθμιση.

Μόλις εκδοθεί επιστροφή χρημάτων, η αντίστοιχη άδεια θα απενεργοποιηθεί. Σας παρακαλούμε:

Κάντε λήψη της έκδοσης: Απεγκαταστήστε το λογισμικό και αφαιρέστε το από τον υπολογιστή σας.

Έκδοση δίσκου: Καταστρέψτε το δίσκο και, στη συνέχεια, απεγκαταστήστε το λογισμικό από τον υπολογιστή σας.